代理店コード1016490355 〒160-0001東京都新宿区片町2-3菱和ビル5F

0120-504-655

表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。

移転手続きのご案内

フレッツ光の移転手続きは大変混み合いますので、お引越し先が決まりましたら、お早めのお手続きをおすすめ致します。

お問い
合わせ
0120-504-655
 午前9時〜午後8時/年中無休(年末年始を除く)

※お電話がつながりにくい場合は、フォームよりお問合せください。

移転元・移転先のエリアによって手続き方法が異なります

西日本エリアから東日本エリアへ移転東日本エリアから西日本エリアへ移転東日本エリアから西日本エリアへ移転するお客様・西日本エリアから東日本エリアへ移転するお客様

東日本エリアから西日本エリア、または西日本エリアから東日本エリアへの移転など、異なるエリア間での移転の場合、
お客様のご利用状況に応じた移転方法をご案内しております。下記窓口までご連絡ください。

※お引越先の電気のご移転に関しても同時にご案内致します。

お問い
合わせ
0120-504-655
 午前9時〜午後8時/年中無休(年末年始を除く)

※お電話がつながりにくい場合は、フォームよりお問合せください。

OCN光・SoftBank光などの光コラボの移転の方
フレッツ光から転用された場合は光コラボの移転手続きが必要です。
フレッツ光から転用された場合は光コラボの移転手続きが必要です。

OCN光SoftBank光等の光コラボレーションモデルをご利用中の場合の移転手続きに関しては、
契約が切り替わっているため、NTTではお手続きできません。

お引越先で光コラボレーションモデルを継続してご利用になる場合は
引越手続専門サイト「光キャンペーン.com」までお問い合わせください。

OCN光の移転はこちら その他光コラボの移転はこちら
東日本エリアから西日本エリアへ移転するお客様

■フレッツ光の解約
お引越先ですでにフレッツ光をご利用されている場合や、移転先ではインターネットをご利用されない場合は「解約」の手続きが必要となりますので下記までご連絡ください。

■移転手続き済み
すでにフレッツ光の移転手続きがお済の方は重複登録になりますので、当フォームからのお手続きは不要です。変更や確認事項等がある場合は、下記までご連絡ください。
また、プロバイダの住所変更に関してはご契約のプロバイダまでご連絡ください。

■工事日程の変更
お引越先の工事日程の変更や確認事項等がある場合は、工事日の連絡があった担当部署(電話番号)に折り返し連絡をすることで対応が可能です。
また、電話番号がわからない場合は下記のフリーダイヤルまで連絡のうえ、担当部署への連絡をお願い致します。



お問い合わせ窓口: 0120-116-116
営業時間: 午前9時〜午後5時/年中無休(年末年始を除きます)



お客様との通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

WEBでのお申し込み
お問い合せ
電話でのお申し込み

0120-504-655