インターネットの開通工事は混み合う場合がございますので、お引越し先が決まり次第お早めにお手続きください。
まずは提供エリアの確認
お客さまのご自宅が、ビッグローブ光の提供エリアかどうかをご確認ください。
提供可能なエリアか確認し、専門スタッフがお電話にてご案内いたします。
簡単3ステップ
- 1.入力
- 2.確認
- 3.完了
ビッグローブ光
おすすめポイント
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1. サクサクつながる
とにかく速い高速インターネット
ビッグローブ光ファミリータイプなら通信速度が最大概ね1Gbps。※1在宅勤務・オンラインゲーム・高品質な4K動画の視聴を快適にお楽しみ頂けます。
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2. お客様満足度93％※2
実際にご利用中のお客さまにアンケートを実施し、93％の方がビッグローブ光に満足していると回答しました。特にデータ通信速度への満足度が、93％と高かったです。
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3. スマホとセットでさらにおトク
ビッグローブ光は、auスマホ、UQモバイル、BIGLOBEモバイルをご利用中の方なら、毎月のスマホ代がおトクに！※3※4
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4. 何度引越しをしても、追加の移転費用0円※5
ビッグローブ光なら、引越し時の移転費用が何度でも0円！引越しや転勤が多い方にオススメです！
- ※1 ベストエフォート形式のため、お客様の通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
- ※2 ビッグローブ株式会社実施のお客さまアンケート調査で「とても満足」「満足」「やや満足」の合計(2022年3月11日～2022年3月13日実施・回答数503名)
- ※3 KDDIが提供するサービスです。auの割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。UQmobileの割引適用には「自宅セット割インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
- ※4 BIGLOBEモバイルご利用の方は、BIGLOBEモバイルのお支払いに含まれている「ベーシック」コース月額基本料金220円(税込)がかかりません。
- ※5 3年プランご利用の場合。2年プランご利用の場合は別途工事費が発生します。また、土日祝に工事を行う場合、追加工事費が発生します。ビッグローブ光電話、光テレビ等のオプションサービスをご契約の場合、工事費が別途発生いたします。
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引越先で
ビッグローブ光を利用したい -
お引越先で初めてビッグローブ光を利用する場合、新規のお手続きとなります。お引越先でビッグローブ光が利用できるエリアかどうか確認致しますので、下記窓口までご連絡ください。
現在ビッグローブ光をご利用中でお引越先でも同プランを継続利用したい場合は、0120-04-0962にお問い合わせください。
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引越先でビッグローブ光が
利用できない場合 -
ビッグローブ光が利用できないエリアや住宅へお引越される場合、ビッグローブ光はご利用いただけませんが、代わりに携帯電話との連携割引サービス（スマートバリュー等）に対応した「BIGLOBE光auひかりコース」等のサービスをご案内いたします。下記窓口までご連絡ください。
戸建て
(税込5,478円)/月
集合住宅
(税込4,378円)/月
- ※別途申込手数料3,300円、工事費用(ファミリータイプ19,800円、マンションタイプ16,500円)がかかります。
- ※「ビッグローブ光」は、定期利用期間があります。定期利用期間で契約が自動更新されます。定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月を違約金不要期間とし、違約金不要期間内に解約した場合、違約金はかかりません。定期利用期間は、「2年プラン」と「3年プラン」で異なります。
おとくな特典
特典01
30,000 円 ※
キャッシュバック※キャッシュバックは株式会社INEが実施しているキャンペーンです。当サイトより新規にお申し込みのうえ、利用開始月（初回接続月）を1カ月目とし12カ月後にお振込み致します。
特典02
何度でも 0 円 ※
※3年プランご利用の場合。2年プランご利用の場合は別途工事費が発生します。また土日祝に工事を行う場合、追加工事費が発生します。ビッグローブ光電話、光テレビ等のオプションサービスをご契約の場合、工事費が別途発生いたします。
特典03
6カ月間 0 円 ※
＋返却時の手数料も 無料
※無料期間以降は月額550円（税込）がかかります。
（適用条件）
対象期間：2025年06月1日～2025年09月30日
※以降も継続して実施することがあります。
ビッグローブ光 3年プランを36カ月間（回線開通月の翌月を1カ月目として35カ月目の末日まで）継続利用。キャッシュバック対象月までに解約、退会、継続コース変更、移転をされた場合、利用停止となった場合は適用外となります。
スマホとセットで 永年割引
au
auスマホをご利用中の方
auスマートバリュー対象プランをご利用中なら
auのご利用料金が
最大 1,000 円/月 割引
(税込 1,100 円/月相当)
※KDDIが提供するサービスです。割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
UQモバイル
UQモバイルをご利用中の方
自宅セット割
対象プランをご利用中なら
UQ mobileのご利用料金が
最大 780 円/月 割引
(税込 858 円/月相当)
※KDDIが提供するサービスです。割引適用には「自宅セット割 インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
よくある質問
何でもお気軽にご相談ください！
ビッグローブ光に関して、お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。
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Q
引越先のビッグローブ光の開通までの流れを教えてください。
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A
引越先でビッグローブ光をご利用になるには、お引越先のご住所でご利用可能かどうか提供状況の確認が必要です。お申し込み後は引越先での工事日程を決めていただきます。工事完了次第、ご利用開始となります。まずは提供状況をお調べいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
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Q
引越先でも工事が必要ですか？
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A
通常はお引越し先でも工事を行う必要があります。工事はお客様の立会いが必要です。
賃貸住宅などで以前に住んでいた人が、すでにお部屋までインターネットの光ケーブルを引き込んでおり、そのまま流用できる場合は工事が不要（無派遣工事）となる場合がございます。その場合は立会いは不要です。
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Q
引越後にすぐに使いたいのですが、何日くらい前に手続きすればいいですか？
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A
お手続きから開通まで通常約2週間程度かかります。
尚、3～4月の移転シーズンは大変混み合い、開通まで通常よりも時間がかかりますので、早めのお手続きをお勧め致します。
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